GİZLİLİK ve GÜVENLİK

 

Garanti prosedürünüzle ilgili bilgi alabilir miyim?

Şikayete konu olan ürünler firmamız tarafından incelenmektedir. Üretime dayalı bir hata içerdiği takdirde iadesi alınmaktadır. Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.

 

Ürünlerde değişim süresi ne kadar?

Ürün Tesliminden sonra 1-7 gün içinde değişim süremiz değişmektedir Siparişinizi seçmiş olduğunuz bir adrese yönlendirebiliriz. İş, aile, arkadaş ya da komşu adresleri gibi. Siparişinizi tamamlarken lütfen teslimat adresini belirtiniz. Alternatif bir adres belirtilmediği sürece siparişiniz fatura adresine teslim edilecektir. Üzülerek belirtiriz ki siparişiniz kiralık posta kutularına yapılmamaktadır.

 

Siparişim onaylandıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Ne yazık ki siparişiniz onaylandıktan sonra siparişinizin bir kısmı ya da tamamı ile ilgili değişiklik yapamamaktayız. Ancak siparişinizi iptal edip, yeni sipariş verebilirsiniz.